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【本汽保设备工具网】市场经济条件下，竞争是正常现象。随着投资汽车美容店的创业者越来越多，竞争也越来越大，其实想通过客户群体的产品差异化也比较小。仔细观察会发现：有的汽车美容店门前车水马龙、有的门前稀稀拉拉、有的汽车美容店赚钱很多、有的一年到头白忙活、有的还亏损。

这些都是不同的竞争策略导致的结果。线上最受“鄙视”的是价格竞争，但这个又是最直接最有效的方式，但是，汽车美容店同质化时代，除了打价格战，我们还剩下什么？竞争的第一步就是要知己知彼，充分认识自己和对手的优势和劣势。不断完善自身，不断提高在竞争中的胜算，才能最终成功。

一、价格竞争

价格竞争是指通过直接降价以增加客户量、提高销售量的竞争方式。价格竞争属于正面竞争，是正面竞争中最有力的竞争手段。

价格竞争要求自己的成本必须低于对方，例如，进货成本、租金成本、装修成本等。

双方比的是成本！

二、技术竞争

技术竞争就是通过提高技术水平以提高利润率的竞争方式。技术竞争属于侧面竞争。技术竞争能够使同样的成本、同样的产品，得到更高的利润率。

每个汽车美容店师傅的技术水平不一样，做过几次活以后，车主心里对一个店的技术水平就有谱了。

技术竞争要求老板或师傅的技术水平要比对方技高一筹。

双方比的是人才！

三、产品竞争

产品竞争是指通过购买高质量或大品牌的产品以增加销售额、提高利润率的竞争方式。产品竞争属于正面竞争。

当然，大品牌、高质量产品带来的就是销售额高、利润率也高。

双方比的是产品！

四、环境竞争

环境竞争是指通过提高店面装修的档次以增加高档车主、女性车主客户量的竞争方式。环境竞争属于侧面竞争。

高档车主在汽车美容保养期间，希望得到一个非常优雅的休息、谈心、上网、读报的环境。

女性车主特别在意店面的环境，有的女性车主一看到脏乎乎的店面、一身脏兮兮的工人，马上就会离开，以后也不会再来了！

高档车主、女性车主带来的往往是大单！

双方比的是环境！

五、服务竞争

服务竞争是指通过提供细致周到、全面体贴的服务以增加客户回头率的竞争方式。服务竞争属于侧面竞争。

这两种服务缺一不可，要同时提供，才能获得高的回头率。

双方比的是服务质量！

六、差异化竞争

差异化竞争是指通过提供独有的差异化产品、差异化品质或差异化项目，以增加利润率、提高知名度的竞争方式。差异化竞争属于侧面竞争，是侧面竞争中最有力的竞争手段。

差异化竞争的典型案例是"北京烤鸭"。全世界到处都有鸭子，鸭子的吃法也很多，但唯独"北京烤鸭"最有名、利润率也最高。

（1）产品差异化。例如，在方圆8公里区域内，唯独我能够提供某种品牌的产品，其他店里买不着，这是生产厂家区域保护的结果。

（2）品质差异化。例如，在方圆8公里区域内，我的店做汽车音响改装的品质最好，价格也最高，但其他店做不到。

（3）项目差异化。例如，在方圆8公里区域内，我的店能做"大火烧车"这个项目，其他店做不了。

差异化打造的就是小区域里的垄断性。

双方比的是差异化！

七、口碑竞争

口碑竞争是指通过汽车美容店的好口碑效应以吸引车主的竞争方式。口碑竞争属于侧面竞争，一旦在当地拥有了好的口碑，竞争力会非常大。

一个单店在当地经营多年后，会自动形成某种口碑或者通过媒体的宣传提高知名度。如果口碑好或知名度高，一旦需要，当地的车主会首先想到这个店。如果口碑不好或知名度低，车主就不愿意来。

许多车主，为什么明知4S店的服务收费贵，还去4S店？就是因为4S店的口碑效应：相信4S店能够提供"正厂件"或者品质有保证。

口碑竞争就是打造自动吸引客户的一种引力。

双方比的是口碑！